1.4 ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DEL DEPARTAMENTO DEL
CAPITAL HUMANO
Estructura
La concepción de estructura esta asociada a la noción
de construcción y soporte, conceptos que se emplean para denominar aquello que
brinda cuerpo y fortaleza. Desde el punto de vista de la administración de los
recursos humanos, la emplearemos para identificar de manera formal; y desde el
punto de vista organizacional y funcional, la jerarquía establecida en cada
organización para determinar niveles de funciones y responsabilidad, que
permiten la diaria administración de los recursos de la empresa. En el sentido anterior,
podemos afirmar que la estructura del departamento de recursos
Humanos se justifica y ubica, a) en la gente que labora en el área b) en
el conocimiento que tienen estos de los procesos que se llevan a cabo en el
desarrollo de sus funciones.
Objetivos del departamento de recursos humanos
Los objetivos
del área o departamento de recursos humanos, derivan y están en concordancia
con los objetivos generales de la organización y con los de los miembros de ella.
Cabe aclarar que estos objetivos pueden variar de acuerdo a la misión y visión
de cada empresa y que los ejemplos que se proponen no son de exhaustivos, ni
pretenden convertirse en estándar de las organizaciones. De acuerdo a lo anterior,
proponemos
los siguientes:
1.- crear mantener y desarrollar un conjunto de
personas con habilidades y conocimientos suficientes para corregir los
objetivos de la organización.
2.- proporcionar a la organización la fuerza laboral
eficiente para alcanzar los objetivos e influir y asesorar de forma adecuada u
otros departamentos.
3.-Planear los recursos humanos de acuerdo a las
necesidades de la institución, con la finalidad de asegurar una colocación
apropiada y continua de los prospectos.
4.- Mejorar la calidad de los recursos humanos, con la
intención de lograr mejoras en los procesos que se llevan a cabo en todos los
niveles de organización.
5.- crear mantener y desarrollar condiciones
organizacionales adecuadas para lograr una satisfacción plena del personal y de
sus objetivos individuales.
6.- alcanzar eficiencia y eficacia administrativa con
los recursos humanos disponibles.
Funciones
El departamento de recursos
humanos cumple con diversas funciones dentro de la organización dependiendo de
su tamaño y complejidad. El objetivo de las funciones consiste en desarrollar y
administrar políticas, programas y procedimientos para proveer una estructura
administrativa eficiente, empleados capaces, trato equitativo, oportunidades de
progreso, satisfacción en el trabajo y una adecuada seguridad.
Mismo, cuidando el cumplimiento de sus objetivos que
redundara en beneficio de la organización, los trabajadores y la colectividad.
A continuación se enuncian las
principales funciones que cumple el departamento de administración de recursos
humanos:
a) Función –Empleo Objetivo:
lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de acuerdo a
una adecuada planeación de recursos humanos .
b) Subfunciones - reclutamiento Objetivo: Buscar y
atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes que se presenten
Política: Siempre que se registre
una vacante, antes de recurrir a fuentes externas, deberá procurarse cubrirla.
c) Subfuncion - selección Objetivo: analizar las
habilidades y capacidades de los solicitantes a fin de decidir, sobre bases
objetivas, cuales tienen mayor potencial para el desempeño de un puesto.
Política: para
efectos de una selección objetiva, deberá recurrirse al uso de técnicas.
d) Subfuncion : contratación Objetivo:
llegar a acuerdos con las personas, que satisfagan n la mejor forma posible los
intereses del trabajador y de la organización
Política:
establecer un clima de cordialidad y esfuerzo coordinado entre la empresa y el
trabajador
e) Subfuncion: inducción Objetivo: dar
la información necesaria al nuevo trabajador y realizar todas las actividades
pertinentes para lograr su rápida incorporación a los grupos sociales.
Política: publicar y difundir los objetivos y
políticas de la organización así como todos aquellos aspectos que la caracterizan,
f
f) Subfuncion: integración, promoción y
transferencia Objetivo:
asignar a los trabajadores a los puestos en que mejor utilicen sus habilidades.
Política: siempre que exista una vacante,
antes de recurrir a fuentes externas, deberá procurarse cubrirla.
g) Subfuncion: checar el vencimiento de
contratos de trabajo Objetivo:
llegado el caso de término de contratos de trabajo, esto deberá hacerse en la
forma más conveniente tanto para la organización, como para el trabajador.
Política: cuando se produzca la terminación de la
relación de trabajo, deberán practicarse una entreviste final a efecto de
conocer los puntos de vista del que se retira y aprovechar la información y
ascensos.
h) Subfuncion : compensación
suplementaria Objetivo: proveer incentivos monetarios
adicionales a los sueldos básicos para motivar la iniciativa y el mejor logro
de los objetivos
Política:
estas sumas deban otorgarse sobre las bases objetivas y se proporcionales al
esfuerzo realizado.
i i) Subfuncion: control de asistencias Objetivo:
establecer horarios de trabajo y periodos de ausencia con y sin percepción de
sueldo.
Política:
ajustarse en el dispuesto a la ley en el contrato colectivo, así como en el
reglamento interior de trabajo
j j) Función: relaciones internas Objetivo:
Lograr que tanto las relaciones establecidas entre la dirección y el personal,
como la satisfacción en el trabajo y las oportunidades de progreso del
trabajador.
k k) Subfunciones: comunicación Objetivo:
promover los sistemas, medios y clima apropiados para desarrollar ideas e
intercambiar información a través de toda la organización.
Política: la
información confidencial no existe entre la dirección y el personal.
l l)
Subfunciones: contratación
colectiva. Objetivo:
llegar a acuerdos con organizaciones reconocidas oficialmente y legalmente
establecidas que satisfagan en la mejor forma posible los intereses de los
trabajadores y de la organización.
Política: la
representación laboral se concibe como un factor necesario de gran importancia
para la marcha de la organización y no como una fuerza antagónica.
m) Subfuncion: disciplina Objetivo:
desarrollar y mantener reglamentos de trabajo efectivos y crear y promover
relaciones de trabajo armónicas con el personal.
Política: la
forma de impulsar y mantener la disciplina deberá ser siempre positiva
n)
Subfuncion:
motivación del personal Objetivo: desarrollar
formas de mejorar las actitudes del personal, las condiciones de trabajo, las
relaciones obrero-patronales y la calidad del personal.
ñ) Subfuncion: desarrollo del personal Objetivo: brindar
oportunidades para el desarrollo integral de los trabajadores, a fin de que
logren satisfacer sus diferentes tipos de necesidades.
Política:
identificar aquellas áreas en las que las personas puedan aspirar a su
promoción.
o) Subfuncion: capacitación Objetivo:
brindar la oportunidad a los trabajadores de adquirir conocimientos, ya sea de
carácter técnico, científico o administrativo
Política:
impulsar los planes de capacitación, observando lo dispuesto en la ley federal
de trabajo
p) Subfuncion: entrenamiento Objetivo:
dar al trabajador las oportunidades para desarrollar su capacidad, a fin de que
alcance las normas de rendimiento que se establezcan.
Política:
impulsar los planes de entrenamiento, incorporando en ellos la capacitación
sobre funciones administrativas en todos los niveles
q)
Función:
servicios al personal
r
r) Subfunciones: actividades
recreativas Objetivo: estudiar y resolver las peticiones que hagan los
trabajadores sobre programas y /o instalaciones para su esparcimiento
Política: la
iniciativa en este sentido corresponde a todo el personal
s s)
Subfuncion :
seguridad Objetivo:
desarrollar y mantener instalaciones y procedimientos para prevenir accidentes
de trabajo y enfermedades profesionales
Política: dar
oportunidad para la difusión de medidas de higiene y seguridad, extensivas al
hogar y la comunidad
t t) Subfuncion: protección y vigilancia: Objetivo:
tener adecuados métodos precautorios para salvaguardar a la organización, a su
personal y sus pertenencias.
Política: nunca
menoscabar la dignidad humana registrando a los obreros al salir del establecimiento.
u ) Función-planeación de recursos
humanos Objetivo:
realizar estudios tendientes a la proyección de la estructura de la
organización en lo futuro incluyendo análisis de puestos proyectados y estudio
de las posibilidades de desarrollo de los trabajadores para ocupar estas.
Política: mantener al día las proyecciones
tecnológicas y económicas de la organización y del país, con objeto de planear
adecuadamente los recursos humanos
